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近日，紅心管家汾陽五中項目處收到一封來自甲方的表揚信。信中對保潔員殷美琴提出表揚。

殷美琴是一名入職僅3個月的新員工，承擔著學校實驗樓一到五層樓道、樓梯和衛生間的清掃保潔任務。她工作踏踏實實，在保潔這個崗位上任勞任怨，工作認真、服從安排，進步很快，短時間內就掌握了作業流程和標準，很出色地完成了主管安排的各項工作任務。

保潔工作看似簡單，但要做好它，其實一點也不輕松。地面墻面、樓梯扶手、衛生間便池內外、墻角窗臺等都要處理到位，清理干凈。

工作中，殷美琴虛心向老員工學習，態度端正，認真負責，和同事們團結相處，與同事合作時，總是搶最臟，最累的工作干。

今年臨近暑假，學校決定對化學實驗室進行一次大清理，然而單靠學校實驗員根本忙不過來。殷美琴知道后，利用休息時間前去幫忙清理。七月的天氣異常炎熱，實驗室在封閉環境下，更加悶熱。但她不怕苦、不怕累、不怕熱，工作起來不松懈、不敷衍，用三天的時間把實驗室打掃的干凈明亮，一塵不染。殷美琴這一助人為樂的行為受到學校領導的肯定和好評，特向物業服務單位——紅心管家物業服務公司寫信表示感謝。

物業無小事，枝葉總關情。作為服務行業，紅心管家五中項目處始終秉持著“紅心管家，心窩窩的服務”初衷，用實際行動踐行為師生服務的宗旨，比拼服務質量，提升服務溫度，不斷提高師生滿意度。