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深入自查找差距，全力以赴促提升

時間：2024-07-04   訪問量：36812


紅心管家一直秉承著“精益求精”的公司價值觀，以市場化、專業化、制度化、標準化、機械化、智能化的發展思路，始終不渝地夯實服務質量，來換取客戶的認可和支持，以客戶的滿意度是檢驗我們服務水平的唯一標準為追求。


圍繞這一標準，紅心管家的員工們開展自查活動，抓細節、提質量、進一步強調現場管理，提升服務品質。
在自查活動中，每位保潔員都化身為“挑剔”的質量評審員，他們認真細致地檢查每一個角落，從地面到墻面，從大廳、樓道到衛生間不放過任何一個細節，他們互相學習，互相借鑒，共同探討保潔的最佳方法和技巧。從而達到規范化操作，提高服務質量。

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對于自查過程中發現比較難處理的問題，主管進行現場指導、示范。

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在自查結束后，主管組織座談，互評每個區域的優點與缺點，并將存在的問題和建議與員工展開討論。

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通過自查活動，可以看到每個項目處員工的專業與認真，可以感受到她們對工作的熱愛與執著，她們用自己的實際行動詮釋著責任與擔當，為每個區域創造了整潔、衛生、舒適的工作環境。


紅心管家將以“探知需求、滿足期望，安全提高”為質量方針，以“提供超出客戶心里預期的體驗”為使命，持續做好服務品質！


                       圖片、文字由王翠萍提供


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