標準化建設促進紅心管家市公安局項目處服務質量大提升
時間：2019-09-06 訪問量：5173
物業服務標準化已成為物業服務行業的發展趨勢。不論是對物業服務品質的要求，還是從物業服務企業自身完善、適應市場出發，乃至整個物業服務行業的發展，物業管理實施標準化管理模式都非常必要。紅心管家汾陽市公安局項目處從2018年開始導入ISO9001：2015質量管理體系，逐步建立起“處處有標準、人人用標準、事事講標準”的管理理念，在員工中形成了“學標準、講標準、用標準”的良好標準化工作氛圍。
環境保潔
所有員工按公司規定統一著裝，情緒飽滿，舉止文明。每位保潔人員分配不同區域，熟知工作方法及操作規范。清潔用具設置定位線，物品擺放整齊有序，指定位置粘貼保潔工作規范及保潔日常記錄等。
設備管理及維修
設備房管理制度和安全操作流程上墻，所有設備干凈、整潔、無污漬，并按規定粘貼明顯設備標志，維修人員定時進行設備保養和巡查，并仔細填寫維修工作和巡檢記錄等。
一、供配電系統管理
二、泵房、供水系統
三、消防管理
四、空調系統
五、電梯
六、其他設施及環境
綠化維護
按時做好草坪、綠籬、樹木的澆水、施肥、除草、修剪整形、補栽、病蟲害防治等工作，確保項目范圍的美觀、整潔，綠地無雜草和裸露泥土。健身器材刷置醒目標志，草坪等綠化部分豎立提示牌和警示牌。
秩序維護
秩序員上班期間統一著裝，做好來客登記，引導車輛停放，下班后進行巡查及時關燈，檢查窗戶及設施并填寫巡查記錄。
檔案管理
物業的各種資料分門別類整理入柜，每項工作都有記錄，各項操作流程、制度、標準齊全，做到有章可循，有規可依，有跡可查。
